挑客、拒载、不打表，这三大出租车违规行为近期较为猖獗。“扬招难”地段，部分司机“坐地起价”狠斩乘客，被举报而“落网”的大有人在。近日，市运管处向违规驾驶员所在企业发出通知，要求对违规运营的驾驶员进行约谈教育，同时向全行业发布做好暑令旅游季节出租车服务的紧急通知。

“拒载”居出租车投诉首位

、交通集散地区域的出租车需求骤然增加，个别出租车驾驶员乘机挑客、拒载、不打表运营，更有非法运营车辆混迹其间。市民对此反映强烈，乱象也引起市区二级政府和交通管理部门的高度重视。市运输管理处发出通知，要求各企业切实承担驾驶员管理的主体责任，落实各项管理制度，向司机告知议价、拒载、挑客等行为的处罚条款，癫痫病治疗费用明确服务禁区和底线，对涉及“服务顽症”的人员、事项必须从严管理，给予“零容忍”。

值得注意的是，这几郑州军海癫痫病医院的评论年乘客对出租车拒载的投诉量之大，已成为出租车的各类投诉之“很”。仅今年上半年度，市交通执法总队共受理出租车行业拒载投诉就达3248件，占所有出租车行业投诉的32.81%，“拒载”投诉在出租行业的各类投诉中排名*一。上半年，市交通执法总队已收到市民投诉拒载并明确表示有音视频证据的15件，均立案派发至各支(大)队予以调查核实。

遇“拒载”可拨市民热线

执法部门昨天再次承诺，对“拒载”、“绕道”等出租车违法事件的投诉一直持续实施严格查处;市民投诉出租车拒载有提供音视频的，肯定会更加有利于追查并依法处理。一旦查实拒载，执法部门将依法对出租车驾驶员处以暂停营运15天并处200元罚款的行政处罚，若一年内两次被查实拒载的，将依法吊销出租车驾驶员准营证，5年内不得从事出租汽车经营。

如遇“拒载”，乘客可拨打021-12345市民投诉热线，并尽可能提供以下线索：通过手机视频或录音记录拒载发生过程;投诉车辆的牌照号、顶灯背面的公司名称与驾驶员服务证号;事件发生的日期、具体时间、地点;如有其他在场证人的提供其姓名与联系方式。执法人员表示，乘客提供的线索越全，对于投诉查处则越有帮助。

将加强出租车GPS监控

为进一步加强对出租车行业的执法监管力度，提升出租汽车服务质量，本市将会继续对机场等重点地区出租车营运秩序开展“大兵团”联合整治，其中要重点打击拒载、绕道多收费、计价器舞弊、扰乱站点营运秩序、无出租从业资格证件驾驶出租汽车等市民反映强烈、社会影响恶劣的违法行为。出租车企业近期将进一步加强运营出租车GPS的监控，对车辆轨迹、计价器数据异常的人员，通拉萨治疗癫痫医院排名过市场检查和市民投诉有涉嫌违规行为的人员，做好排摸分析，并积极配合管理部门做好调查取证，对涉及“服务顽症”的人今日国际新闻员、事项实施从严管理，且采取“零容忍”态度。

促使驾驶员服从调度指令

“不仅要打击拒载、挑客等违规行为，同时也要确保出租车供应充足。”昨天，运管处相关负责人介绍说，将积极组织运能，确保重点区域的出租车服务保障，尤其对外滩、南京路等旅游景点、交通集散点等客流集中地，会及时组织周边出租车前往载客以疏散客流。更为关键的是要加强信息畅通，促使驾驶员服从调度指令，运管处将根据指挥中心的要求，及时启动有关出租车应急客流疏散预案和指令，快速、妥善地处置部分集散地的大客流疏散。下一步，市运管处还将联合市交通执法总队，对违规驾驶员所在的出租车公司进行上门监督检查，要求其对违规现象进行分析整改。