城市快报记者 张珊珊 每年11月初至次年2月末都是快递行业的旺季，今年双十一过后，因快件量骤增导致快递公司的快件爆仓，快件损坏和丢失、送件延误等情况的发生，再次将 快递行业服务水平推向风口浪尖。目前，首家天津本土品牌的直营快递公司正式投入运营，快件实现了全程监控，直到送至客户手中，确保快件的安全。

首家本土快递投入运营

4个摄像头监控车上快件

作为快递行业，快件的安全至关重要。由于即将迎来双十二以及元癫痫药物有哪些旦和春节，快递业务量又会骤增，城际速递作为首家天津本土品牌的直营快递公司 已经正式投入运营，城际速递副总经理王萍告诉记者：目前，城际速递刚刚投入运营，我们重点是确保快件安全。记者看到，城际速递的送快件车辆为厢体式全 封闭货车，站在车外根本看不到车内快件情况，而且车内共安装了4个摄像头，全程监控快件的状癫痫病医院哪家很好态。

目前，快件丢失多是人为因素造成，快件甚至会连车带件全部被盗走，城际速递针对这一问题在放快件的车厢部分设有癫痫诊断标准一个摄像头，监控快件是否安 全。另外，车门处、驾驶及副驾驶处设有3个摄像头及GPS车辆定位系统，分别监控车门是否被打开、快递车行驶是否安全、驾驶路况以及车辆所处位置。监控到 的内容全部反馈到城际速递中心，这是确保快件安全的关键所在。王萍说。

7次扫描全程监控快递动向

据悉，目前，全国快递行业中，除了顺丰快递能做到快递员每人一个癫痫的治疗方法PDA终端设备外，其他快递均无法达到该水平。刚刚起步的城际速递已经做到快递 员人手一个PDA终端设备，确保快件安全送至客户手中。我们一个快件从接到快件到派发再到分拣，再到很终送出，总共要经过7次扫描，这样，中心能时时追 踪快件动向，直到送至客户手中。王萍告诉记者。

此外，与非直营快递企业相比，直营快递监管更直接有效。目前，快件的丢失问题，除了被盗外，也有一些内盗案例，因为快递员工多以临时工形式送 快递，因此见到贵重物品时心生偷盗想法。为了杜绝该情况发生，城际速递的快递员均享受*规定福利待遇，且为外地员工提供宿舍，使其有归属感，从而避免偷 盗行为。

运营初期服务京津地区

据介绍，城际速递目前在全市共有11个网点，北京则至少设17个网点，预计2013年春节前，北京城际速递中心总部将投入使用。现阶段，城际速 递服务范围为北京和天津地区，之后将在环渤海地区、河北省、山东省等地区设网点，业务一点一点做大，直至全国。服务时限为上午10时前寄件当日可送 达，17时30分前寄件次日送达。

据了解，目前城际速递共设30通服务热线，市民想寄快件可拨打热线，快递员上门取件并投递。该热线也接受市民咨询和申诉。随着业务量的增加， 随时可增加热线数量。其中，申诉和咨询，服务人员将在118秒内解决问题。据介绍，由于城际速递是直营企业，因此在接到咨询或者申诉时，中心可直接解 决，不会像一些加盟快递企业一样，加盟企业与总部相互推诿。