长春市民许先生没想到，他竟然从宏宝莱雪糕中吃出了一块塑料布，而且这事过去10多天了一直没解决。

近日，许先生向本报反映此事。

雪糕中吃出块塑料布

近日，家住双阳区奢岭街道的许先生说，他是一名大一学生，现在放假在家。

2日那天，他去超市买了雪糕回家吃，令他意想不到的事情发生了

许先生说：那天下午两点多，我去超市买了6个宏宝莱的鲜果时光雪糕，回家后我和父母每人吃了一个，而我的那个雪糕没吃几口就咬到一个硬物。我以为是椰果，便用力咬了一下，却发现根本咬不动，低头一看，发现雪糕里露出一块塑料布。因为我用力咬，这块塑料布已被拽出一部分，还有一网络游戏部分冻在里面。记者看到许先生拿出的雪糕上半部分露出了两块塑料布。

向厂家投诉一直无果

发现雪糕中有异物，许先生马上拨打了宏宝莱公司客服电话投诉，该公司客服人员称会河南军海医院儿童癫痫将成都癫痫病医院哪家好此事告知相关地区负责人，让他等消息。

因一直接不到回复电话，许先生拨打了客服人员提供给他成都哪家医院治疗癫痫的两个长春负责人的电话号码，打过去后一个没接，另一个说他不是负责此事的人。到现在事情发生10多天了，此事仍无回音。

许先生表示，他联系雪糕生产厂家并非想要赔偿，只是想要个说惠济军海脑病医院怎么去法。

厂家负责人：以1：10的比率进行赔偿

记者从宏宝莱公司总部获得长春地区负责人的联系方式，然后与宏宝莱公司长春地区的孙经理取得联系，孙经理表示，出现这种事情绵阳哪家医院治疗癫痫可能是因他们疏忽所致，上次没接许先生的电话是因为他在开会，后来因为手机中有很多条未接来电，不知道哪个是许先生的电话，就一直没联系许先生。对于此事如何处理，孙经理表示，他会马上联系许先生，如果事情属实，他们会根据新消法规定以1：10的比率进行赔偿。

食品消费纠纷很高可按原商品10倍价格赔偿

對此吉林實達律師事務所律師馬群英表示，消費者遇到這類食品問題，首先要做的就是保存證據，在消費者權益受到侵害時，如果證明了食品消費糾紛的責任在賣方，賣方理應對買方進行一定的經濟賠償，很高可按原商品的10倍價格賠償，如果賣方不認可賠償，買方也可找消協處理。

如果因为食品纠纷导致身体问题，买方还可要求对方赔偿相应的医疗费。马群英说。

14日下午，此事经过本报协调后，许先生表示，他已与对方基本达成一致的意见，接受对方道歉并同意对方对他进行10倍商品金额的赔偿。

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