鄂托克旗“流动警务室”：“留住”“流走”矛盾

鄂托克旗“流动警务室”：“留住”“流走”矛盾

发布时间：2015-12-31 已有： 人阅读

在地广人稀的鄂托克草原上，一辆标有“流动警务”字样的警车，常年穿梭在厂矿、农牧区。车上饿了经常是面包、方便面就矿泉水。这样的一幕，鄂托克旗农牧区老百姓再熟悉不过。6年来，鄂托克旗“流动警务室”，走村串户，为老百姓排忧解难，成为鄂托克草原一道流动的安全服务屏障。

“我们的辖区面积3614平方公里，比临近乌海市的地片儿都大。从上门为老百姓办身份证、户口，解决邻里纠纷，到网上犯，无论大事小情，只要是关乎老百姓的事情。我们都要全力帮助协调解决。老百姓也把我们当‘*钥匙’了。”鄂托克旗棋盘井流动警务室主任高贵虎对自己6年来的流动警务室工作如此说。2009年，鄂托克旗围绕平安农牧区建设这一工作中心，在全旗所有苏木镇成立了流动警务室，并选派工作有责任心、业务能力强，工作经验丰富、高的老从事此项工作。同时，配备蒙古族，便于牧区工作的更好开展与沟通。他们深入基层农牧区，广泛开展矛盾纠纷排查化解、案件查处、安全防范宣传、便民利民服务等活动，切实了农村牧区的安全稳定，赢得了农牧民普遍赞誉。

2012年4月17日晚23点多，棋盘井流动警务室接到石勒凯村牧民张艮英报警电话，说他家12只大羊被汽车压在上，找不到肇事者。接警后，迅速赶到现场，一夜未眠驱车几百公里，细心排查追踪，终于在18日凌晨5点多在乌审旗找到肇事车辆及司机。经调解，很后达成协议，肇事车主赔付张艮英损失费共3.8万元。至今张艮英说起这事还心怀感激：“如果没有流动警务室辛苦的连夜奋战，就找不到肇事者，我就连一分钱也拿不上。他们真是我们牧民的守护神。”

棋盘井作为鄂托克旗社会经济发达地区，其社会问题矛盾也较为复杂。每年处理治安刑事案件占全旗比例近60%。流动警务室管理着10个嘎查、2个社区，很远的嘎查离棋盘井镇100多公里。针对办案距离跨度大，为更好、更准确为辖区群众服务，他们利用GPS定位系统，对辖区所有农牧户房屋、道、明显标志等进行了定位测点，并绘制成示意图。“我们流动警务室接到和处理的报警案件五花八门，邻家吵架打架、拖欠民工工资、草场污染、土地纠纷等等，有好多并不是我们所管辖的范围。但接到报警，我们必须要在*一时间到现场，同时通知相关部门。只有对辖区农牧户基本情况心中有数，你才可能在很短时间内把事情处理妥善，防止事态的进一步扩大，才能防患于未然。”棋盘井所长段文刚说。2009年7月，棋盘井镇乌仁都西嘎查牧民与附近一企业因草场污染发生冲突。接到报警后，流动警务室迅速赶到现场进行调查取证和调解。经调解，很终双方达成调解协议，企业赔偿牧民全部损失，并给予草场污染补偿。及时防止了一起群起械斗事件的发生。事后，十多名牧民捧着一面“一心为民 积极履职 捍卫”的锦旗专程到棋盘井表示感谢。

“其实，好多事都是些农牧民间鸡毛蒜皮的小事。但就这些小事，你要处理不当或不管，就可能酿成大事。所以，我们在工作实践中总结出‘耐心听事，慎重出言；准确把脉，客观分析；消火静心，引导；柔中有刚，冷热相宜；灵活把控，粗细得当；依靠群众，加强沟通’调解纠纷六妙招。现在，辖区发生矛盾纠纷，一些部门和群众都要求我们到场，对我们有着一种信任的依赖感。”高贵虎说。

鄂旗流动警务室成立六年多来，每年接受报警和求助电话460多起，成功调解案件、纠纷率达90%以上；上门为群众办理发放身份证7000多张；预约办事近200件，上门服务1820多次。在进一步拉近警民情感关系的同时，为当地化解基层矛盾、社会稳定发挥了不可替代的作用。长春癫痫医院怎么选择武汉哪家医院可以看羊羔疯郑州的癫痫病专业医院